Le « BtoB » désigne les entreprises qui vendent des produits ou des services à d’autres entreprises ou professionnels.
Par définition, les entreprises créent de la valeur en transformant ou en assemblant des produits, en concevant des services alors que les particulier les « détruisent » en les consommant.
Cette différence fondamentale conduit les Directions Marketing et Commerciales à établir leurs stratégies en tenant compte des postulats suivants :
- BtoB : Création de valeur
- BtoC : Consommation

Guide pratique : les 4 Fondamentaux du BtoB
- Le marché
- Business Model
- Allocations de Ressources
- Services et Décideurs
- Entrer en relation